ITIL Foundation认证培训课程在线远程视频学习
电脑客户端超流畅学

用播放器下载课程

安装完后,再次点击“直接下载”按钮即可启动播放器下载

离线观看?倍速播放?

ITIL Foundation认证培训课程在线远程视频学习

课程时长: 7时22分40秒 课件数: 10

学习有效期: 365天

课程编号: 1256856

5512 次学习
2次评价
306次收藏
¥2600.00 原价:¥5000.00

课件列表

  • 第1章: ITIL基础架构库、服务和服务管理

    课件1 : 视频1 1时15分51秒 可学50次 立即试听
  • 第2章: 服务运营、事态、事件

    课件1 : 视频2 46分3秒 可学50次
  • 第3章: 问题、服务请求、访问控制

    课件1 : 视频3 48分4秒 可学50次
  • 第4章: 服务转换、变更、发布

    课件1 : 视频4音频修复 41分29秒 可学50次
  • 第5章: 配置、知识库、转换策划与支持

    课件1 : 视频5 38分43秒 可学50次
  • 第6章: 服务设计、服务目录、服务级别

    课件1 : 视频6 47分55秒 可学50次
  • 第7章: 可用性、连续性

    课件1 : 视频7 41分23秒 可学50次
  • 第8章: 容量、信息安全、供应商

    课件1 : 视频8 32分50秒 可学50次
  • 第9章: 服务战略、业务关系、财务、持续改进

    课件1 : 视频9 45分45秒 可学50次
  • 第10章: 考前练习

    课件1 : 视频10 24分37秒 可学50次

课程简介

什么是ITIL?

ITIL是信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library)的简称,是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。ITIL 建立之主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程,以确保 IT服务能达到企业所要求的水平。它是目前业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指南。如今ITIL认证已成为众多公司投标的加分项,也成为更多公司的入职培训课程!ITIL课程作为趋势引领培训中心的核心课程,12年的授课经验,完善的课程体系,帮助您更准确轻松的理解和学习ITIL foundation课程!

 

课程推荐:★★★★★ 精品班

【课程内容】包含分模块精讲、大量脱敏真实案例剖析!课程体系系统科学,实战性强!深入浅出的剖析ITIL的五大核心:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进的理论知识,讲解透彻!

【课程服务】ITIL在线视频课程的全程跟踪辅导,课后定期在线答疑!

【考试通过率】100%!趋势引领承诺不过免费承担考试费重考,直到拿到ITIL foundation认证!

【上课方式多样化】电脑PC端、手机APP,随时随地学习!不再受时间、地点的约束!

 

顺利完成课程并通过认证考试之后,您将获得的课程收益:

1、peoplecert颁发的ITIL FOUNDATION认证证书,成为一名IT Service Management!
2、学习国际先进的IT服务管理理论,系统地掌握ITIL V3 (2011版)的概念和方法;
3、借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果,做参考性评估;
4、汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系;

 

 课程费用包含 ITIL FOUNDATION 在线视频培训课程+认证考试费!

 课程咨询/考试预约 :18612707168 王老师

 2018年 考试还剩下最后2次,参加考试的同学请尽快联系老师进行约考!

 

讲师介绍:李虹骁  授课领域ITIL、ISO20000/27001、项目管理、DevOps及沙盘等

李老师是北京趋势引领信息咨询有限公司华北区总监。在多家信息技术服务公司担任过项目经理、部门经理等职务,领导多项IT服务质量改进项目,精通服务台管理、事件管理、变更管理、配置管理、外包管理,参与公司ISO20000等多种审计工作,了解审计技巧、审核方法。授课风格诙谐、幽默。在培训过程中擅长结合学员的需求,理论与实践相结合,运用不同行业的实施案例深入浅出的讲解复杂的理论知识,他的课程具有实战、实用、实效性强的特点。

 

 

 更多课程信息点击了解。

教学对象

ITIL课程面对的学习对象:

CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员、IT服务质量经理、ITIL流程负责人、IT运维工程师、建议IT部门全体人员参加

教学目标

ITIL 在 IT 服务管理方面的基础资格认证旨在确认您是否掌握 ITIL 术语、结构和基础概念的知识,并理解 ITIL 服务管理实践的核心原则。

在完成本节ITIL在线视频课程后,您将理解并掌握以下方面的知识:

1、ITIL实践服务管理;

2、ITIL服务生命周期;

3、ITIL基本概念和定;

4、ITIL关键原则及模型;

5、ITIL选定的流程;

6、ITIL选定的功能;

7、ITIL选定的角色;

8、ITIL技术和架构;

9、ITIL能力和培训;

参考资料

添加QQ1585184143,领取 ITIL书籍电子版及课程相关资料!

问大家

授课教师

  • 李老师
    课程数量: 2
    学习人次: 5616

    擅长:ITIL、ISO20000⁄27001、DevOps及沙盘

    李虹骁北京趋势引领信息咨询有限公司华北区总监。在多家信息技术服务公司担任过项目经理、部门经理…
    查看详情>
湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分 湖南快乐十分